Товароведческая экспертиза

Консультация по тел. 

8-963-721-31-47

Приводим выдержку из Закона "О защите прав потребителя

Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите

прав потребителей"

 

По соглашению между потребителем и продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя), потребитель может не передавать товар для проверки качества (экспертизы) продавцу, а представить заключение экспертизы сторонней организации. В этом случае продавец должен возместить потребителю расходы на проведение экспертизы, поскольку пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает проведение экспертизы за счет продавца.

 

Товароведческая экспертиза состоит из следующих наиболее востребованных направлений:

  1. 1.    Экспертизы мебели
  2. 2.    Экспертизы одежды и обуви
  3. 3.    Экспертиза телефонов, компьютеров
  4. 4.    Экспертиза ювелирных изделий

 

    Экспертиза мебели обычно проводится в случае ее повреждения при транспортировке  или  во время залива квартиры.

     Так же необходимость в экспертизе  возникает при возникновении дефектов при сборке мебели или наличия производственных дефектов.

    Экспертиза проводится на основании соответствующих ГОСТ и других нормативных документов.

    В последнее время часто обращаются для экспертизы обуви в силу наличия различных производственных дефектов, которые возникают спустя какое-то время после начала эксплуатации.

    Одежда может быть повреждена во время химической чистки. Также могут иметь место дефекты производственного характера.

    Достаточно часто  обращаются в последнее время с различными дефектами  мобильных телефонов.

    Отдельная тема это экспертиза ювелирных изделий. В большинстве случаев возникновение дефектов  носит  производственный характер.

    Во всех случаях устанавливаются причины возникновения дефектов, которые появляются  так же и в результате нарушения правил эксплуатации.

    Когда к нам обращаются для проведения экспертизы, то всегда задают два вопроса: Сколько стоит экспертиза? и Сколько времени она делается?

    Мы всегда отвечаем следующим образом:

В ходе предварительного осмотра мы определяем характер дефекта и причины его возникновения. Если выясняется, что дефекты имеют место в результате нарушения правил эксплуатации, то в этом случае (если к нам обратился потребитель) необходимости в подготовке экспертизы нет. Оплачивается за консультацию от 500 руб до 1000 руб.

Если мы устанавливаем, что имеет место производственный дефект, тогда мы подготавливаем соответствующий документ. Это прошитый, пронумерованный, скрепленный печатью документ, с фотографиями и с документами, подтверждающими квалификацию исполнителя. Стоимость данной услуги от 3500 руб. . Данная экспертиза делается в течении часа.

   Мы делаем экспертизу настолько качественно м доказательно, что за несколько лет работы все проблемы решались у наших заказчиков в досудебном порядке. Фотографии делаем с большим увеличением и дефекты видны отчетливо. Обязательно делаем ссылки на ГОСТ. 

Мы также можем оспорить уже имеющуюся экспертизу в суде, для того чтобы назначить повторную экспертизу, поможем составить вопросы для суда